ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗ / ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ

Η ΑΛΦΑΣΤΡΩΜ - ΠΑΠΑΕΥΘΥΜΙΟΥ ΝΙΚΟΛΑΟΣ παράγει όλα τα προϊόντα της ΚΑΤΑ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ και σύμφωνα με τα μέτρα και τα χαρακτηριστικά που δηλώνει ο εκάστοτε πελάτης μέσω της σελίδας https://astrom.gr . Δεν υπάρχει μόνιμο ΣΤΟΚ / ΑΠΟΘΗΚΗ σε κανένα προϊόν και σε καμία διάσταση. Γι' αυτό δεν παρέχεται δικαίωμα υπαναχώρησης / επιστροφής της παραγγελίας του.

ΚΑΤΑΣΤΡΟΦΗ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ ΚΑΤΑ ΤΗΝ ΜΕΤΑΦΟΡΑ

Η ΑΛΦΑΣΤΡΩΜ - ΠΑΠΑΕΥΘΥΜΙΟΥ ΝΙΚΟΛΑΟΣ δεσμεύεται για την καλή συσκευασία του προϊόντος και ότι αυτό θα αναχωρήσει από το εργοστάσιό της ΠΛΗΡΩΣ ΑΡΤΙΟ. Ωστόσο, σε κάποιες περιπτώσεις μπορεί το προϊόν να φτάσει κατεστραμμένο στον πελάτη εξ' αιτίας της μεταφορικής. Σε αυτές τις περιπτώσεις η ΑΛΦΑΣΤΡΩΜ - ΠΑΠΑΕΥΘΥΜΙΟΥ ΝΙΚΟΛΑΟΣ δεν ευθύνεται και δεν μπορεί να προβεί σε επιστροφή ή αλλαγή του προϊόντος.

ΛΑΘΟΣ ΠΡΟΪΟΝ / ΛΑΘΟΣ ΔΙΑΣΤΑΣΗ ΣΤΟ ΠΡΟΪΟΝ / ΕΛΑΤΤΩΜΑΤΙΚΟ ΠΡΟΪΟΝ

Λάθος προϊόν

Η ΑΛΦΑΣΤΡΩΜ - ΠΑΠΑΕΥΘΥΜΙΟΥ (https://astrom.gr) βεβαιώνει ότι θα εκτελέσει άρτια την παραγγελία και θα αποστείλει στον πελάτη το προϊόν που παρήγγειλε με τα εκάστοτε χαρακτηριστικά όπως δηλώνονται εντός του https://astrom.gr. Ωστόσο, σε περίπτωση αποστολής λάθος προϊόντος βεβαιώνει ότι θα αναλάβει όλα τα κόστη επιστροφής του, καθώς και της επαναποστολής του ορθού προϊόντος και ο πελάτης θα επιβαρυνθεί μόνο το κόστος της πρώτης αποστολής.

Λάθος διάσταση στο προϊόν

Όλα τα στρώματα και τα ανωστρώματα μπορεί να έχουν μια απόκλιση ±1 (συν/πλην ένα) εκατοστό από την αιτηθείσα από τον πελάτη διάσταση. Αυτό συμβαίνει λόγω της μαλακής φύσης των υλικών. Εάν το προϊόν (στρώμα/ανώστρωμα) έχει απόκλιση μεγαλύτερη του 1 ενός εκατοστού ο πελάτης μπορεί να το επιστρέψει πληρώνοντας το μεταφορικό κόστος και αφότου γίνει το μέτρημα κι από την ΑΛΦΑΣΤΡΩΜ - ΠΑΠΑΕΥΘΥΜΙΟΥ ΝΙΚΟΛΑΟΣ, και αν και εφ' όσων διαπιστωθεί πράγματι μεγαλύτερη απόκλιση από το 1 εκατοστό, η ΑΛΦΑΣΤΡΩΜ - ΠΑΠΑΕΥΘΥΜΙΟΥ ΝΙΚΟΛΑΟΣ υποχρεούται να προχωρήσει στην επιδιόρθωσή του και την επαναποστολή του αναλαμβάνοντας όλα τα κόστη επιστροφής και επαναποστολής. Δηλαδή επιστρέφει στον πελάτη και τα χρήματα που έδωσε για να το στείλει στην Μάκρη Φθιώτιδας ΤΚ 35011. Για να επιστραφεί το ποσόν απαιτείται η απόδειξη της μεταφορικής. Ακόμη και σε αυτήν την περίπτωση ΔΕΝ ΓΙΝΕΤΑΙ ακύρωση της παραγγελίας και επιστροφή των χρημάτων, διότι η παραγγελία κατασκευάστηκε εξ' αρχής κατα παραγγελία και καθ' υπόδειξη του συγκεκριμένου πελάτη, ασχέτως με την λάθος διάσταση. (Για το σωστό μέτρημα του στρώματος δείτε εδώ.)

Ελαττωματικό προϊόν

Η ΑΛΦΑΣΤΡΩΜ - ΠΑΠΑΕΥΘΥΜΙΟΥ (https://astrom.gr) έχει τμήμα ποιότητας και ελέγχου, όπου το κάθε προϊόν ελέγχεται πρωτού συσκευαστεί και αποσταλλεί. Επομένως, είναι σίγουρη για την άριστη ποιότητά του. Ωστόσο, το κάθε προϊόν συνοδεύεται από το έντυπο ΕΓΓΥΗΣΗΣ όπου αναγράφονται όλες οι λεπτομέρειες για την ορθή χρήση του στρώματος και το πώς καλύπτονται τα εκάστοτε ελαττώματα που μπορεί να προκύψουν ανα τα έτη. Εάν παρ' όλ' αυτά υπάρχει πράγματι ελάττωμα στο προϊόν, ο πελάτης μπορεί να το επιστρέψει πληρώνοντας το μεταφορικό κόστος και αφότου γίνει ο έλεγχος και διαπιστωθεί από την ΑΛΦΑΣΤΡΩΜ - ΠΑΠΑΕΥΘΥΜΙΟΥ ΝΙΚΟΛΑΟΣ, η επιχείρηση υποχρεούται να προχωρήσει στην επιδιόρθωσή του και την επαναποστολή του αναλαμβάνοντας όλα τα κόστη επιστροφής και επαναποστολής.