Όροι Χρήσης

ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ, ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ ΚΑΙ ΣΥΝΑΛΛΑΓΩΝ ΜΕ ΤΗΝ
astrom.gr

ΕΙΣΑΓΩΓΗ

Η https://astrom.gr είναι ένα ηλεκτρονικό εμπορικό κατάστημα κατασκευής & πώλησης χειροποίητων στρωμάτων κι εμπορίας επίπλων μέσω του Διαδικτύου, που δημιούργησε και λειτουργεί η επιχείρηση με επωνυμία ΑΛΦΑΣΤΡΩΜ - ΠΑΠΑΕΥΘΥΜΙΟΥ ΝΙΚΟΛΑΟΣ, και έδρα την Μάκρη Μακρακώμης ΤΚ35011 και εκπροσωπείται νόμιμα, με ΑΦΜ: 301614830 και Δ.Ο.Υ Λαμίας, με ηλεκτρονική διεύθυνση επικοινωνίας Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από τους αυτοματισμούς αποστολέων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε τη JavaScript για να μπορέσετε να τη δείτε. και τηλεφωνική εξυπηρέτηση ηλεκτρονικού καταστήματος: 2236024465 και κινητό 6972410579.

Κάθε επισκέπτης του διαδικτυακού τόπου https://astrom.gr, που εισέρχεται ως επισκέπτης ή και συναλλάσσεται (πελάτης) με το ηλεκτρονικό εμπορικό κατάστημα, (πραγματοποιεί παραγγελία), συναινεί και αποδέχεται ανεπιφύλακτα τους παρακάτω όρους που εδώ διατυπώνονται, χωρίς καμία εξαίρεση.

Γενικοί όροι

Η επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να αναθεωρεί ελεύθερα τους όρους και τις προϋποθέσεις χρήσης και συναλλαγών από τον ηλεκτρονικό κατάστημα, οποτεδήποτε το κρίνει αναγκαίο, αναλαμβάνει δε, την υποχρέωση να ενημερώνει τους καταναλωτές για οποιανδήποτε μεταβολή, μέσα από τις σελίδες του παρόντος ηλεκτρονικού καταστήματος.

Παροχή πληροφοριών

Η επιχείρηση δεσμεύεται ότι οι πληροφορίες που παρέχονται στον διαδικτυακό της τόπο είναι πλήρης, αληθείς, έγκυρες και ακριβείς όσων αφορά τα προϊόντα – υπηρεσίες, καθώς και την ταυτότητά της. Η επιχείρηση δεν ευθύνεται και δεν δεσμεύεται από καταχωρήσεις ηλεκτρονικών δεδομένων που έγιναν εσφαλμένα εκ παραδρομής, ακούσια λόγο τεχνικών ή τυπογραφικών λαθών όπου δεν μπορούν να προβλεφθούν και δικαιούται να προβεί σε διόρθωση, τροποποίηση αυτών, μόλις αντιληφθεί την ύπαρξή τους.

Περιορισμός ευθύνης

Η επιχείρηση δεν ευθύνεται και δεν έχει υποχρέωση αποζημίωσης για οποιαδήποτε τυχόν βλάβη ή ζημία προκύψει από την ακύρωση παραγγελιών, από τη μη εκτέλεση ή από την καθυστέρηση εκτέλεσης τους, για οποιαδήποτε αιτία.

Η επιχείρηση δεν ευθύνεται αστικώς ή ποινικώς για οποιαδήποτε ζημία που τυχόν θα υποστεί επισκέπτης του ηλεκτρονικού καταστήματος ή τρίτος από τη λειτουργία ή τη χρήση του διαδικτυακού τόπου https://astrom.gr όσο αφορά την αδυναμία παροχής υπηρεσιών ή και προϊόντων ή και πληροφοριών που διατίθενται σε αυτόν.

Ευθύνες Χρήστη – Πελάτη

Ο χρήστης-πελάτης συμφωνεί και αναλαμβάνει να χρησιμοποιεί τις υπηρεσίες, τις πληροφορίες και τα δεδομένα του ηλεκτρονικού καταστήματος όπως ο νόμος προβλέπει και με βάση τους κανόνες της καλής πίστης και των συναλλακτικών ηθών.

Υποχρεούται να δηλώνει τα πλήρη, αληθή, έγκυρα και ακριβή προσωπικά του στοιχεία, αυτού του ιδίου και κανενός άλλου. Σε αντίθετη περίπτωση η ΑΛΦΑΣΤΡΩΜ - ΠΑΠΑΕΥΘΥΜΙΟΥ (https://astrom.gr) δεν ευθύνεται για την μη ορθή παράδοση των προϊόντων και δεν έχει υποχρέωση αποζημίωσης για οποιαδήποτε τυχόν βλάβη ή ζημία προκύψει από την παράδοση ή ακύρωση παραγγελιών, από την μη εκτέλεση ή από την καθυστέρηση εκτέλεσης τους. Η νόμιμη χρήση των στοιχείων των πελατών βεβαιώνεται παρακάτω στην "Προστασία Προσωπικών Δεδομένων".

Υποχρεούται να μη χρησιμοποιεί το σήμα https://astrom.gr για:

1) Αποστολή, δημοσίευση με e-mail ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε περιεχομένου που:

• είναι παράνομο για οποιοδήποτε λόγο, προκαλεί παράνομη προσβολή και βλάβη στην https://astrom.gr ή σε οποιονδήποτε τρίτο είτε προσβάλλει την εμπιστευτικότητα ή το απόρρητο πληροφοριών οιουδήποτε προσώπου.
• προκαλεί προσβολή των χρηστών ηθών, κοινωνικών αξιών, της ανηλικότητας κ.λ.π.
• για το οποίο οι χρήστες δεν έχουν δικαίωμα μετάδοσης σύμφωνα με το νόμο ή τις εν ισχύ συμβάσεις (όπως εσωτερικές πληροφορίες, ιδιοκτησιακές και εμπιστευτικές πληροφορίες που αποκτήθηκαν ή αποκαλύφθηκαν ως μέρος εργασιακών σχέσεων ή που καλύπτονται σε συμφωνίες εμπιστευτικότητας).
• το οποίο παραβιάζει οποιαδήποτε ευρεσιτεχνία, εμπορικό σήμα, εμπορικό μυστικό, πνευματικά δικαιώματα ή άλλα ιδιοκτησιακά δικαιώματα τρίτων κάθε είδους.
• το οποίο περιέχει ιούς λογισμικού ή οποιουσδήποτε άλλους κώδικες, αρχεία ή προγράμματα που έχουν σχεδιαστεί με σκοπό την διακοπή, την πρόκληση βλάβης, την καταστροφή ή τον εξοπλισμό της λειτουργίας οποιουδήποτε λογισμικού ή υλικού υπολογιστών.

2) Ηθελημένη ή αθέλητη παράβαση της ισχύουσας νομοθεσίας ή των διατάξεων.

3) Παρενόχληση τρίτων με οποιοδήποτε τρόπο.

4) Συλλογή ή αποθήκευση προσωπικών δεδομένων σχετικά με άλλους χρήστες.

 

Προστασία Προσωπικών Δεδομένων

Η ιστοσελίδα https://astrom.gr είναι απλή και φιλική στη χρήση της ενώ έχει σχεδιαστεί για να ανταποκρίνεται στις συγκεκριμένες ανάγκες του κάθε χρήστη. Για να επιτευχθεί η καλύτερη εξυπηρέτησή του, είναι σημαντικό να μας παρέχει συγκεκριμένες πληροφορίες που αφορούν την διεκπεραίωση των συναλλαγών του και οι οποίες διαφυλάσσονται από εμάς.

Η ΑΛΦΑΣΤΡΩΜ - ΠΑΠΑΕΥΘΥΜΙΟΥ (https://astrom.gr) δεσμεύεται να προστατεύει τα Προσωπικά Δεδομένα που της γνωστοποιούνται. Τα προσωπικά στοιχεία, επομένως, διαχειρίζονται και διαφυλάσσονται με τη μεγαλύτερη δυνατή προσοχή, σύμφωνα με τον νόμο 2472/1997 περί προστασίας των προσωπικών δεδομένων, όπως έχει τροποποιηθεί και ισχύει, και σύμφωνα με τον Ευρωπαϊκό Κανονισμό υπ’αριθμόν 679/2016 για την Προστασία των Δεδομένων, ο οποίος έχει τεθεί σε εφαρμογή από τις 25 Μαΐου 2018. (“εφαρμοστέο ελληνικό δίκαιο”).

Η παρούσα Δήλωση Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων και οι επισυναπτόμενοι σε αυτήν Όροι και Προϋποθέσεις Χρήσης της παρούσας ιστοσελίδας περιγράφουν τη μέθοδο συλλογής δεδομένων από την ιστοσελίδα https://astrom.gr, τη χρήση αυτών των δεδομένων και τους όρους και προϋποθέσεις χρήσεως της παρούσας ιστοσελίδας. Η παρούσα Δήλωση Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων αναφέρεται αποκλειστικά και μόνο στα προσωπικά δεδομένα, τα οποία ο πελάτης μας παρέχει κατά τη διάρκεια της συναλλαγής στην παρούσα ιστοσελίδα.

Οι πληροφορίες που έχουν δοθεί εκούσια από τους χρήστες της αναφερόμενης ιστοσελίδας, χρησιμοποιούνται από την https://astrom.gr, προκειμένου να έχουμε άμεση και ουσιαστική επικοινωνία με τους χρήστες, να τους παρέχονται απαντήσεις σε συγκεκριμένα ερωτήματα που θέτουν και τέλος να εξυπηρετούνται και να εκτελούνται οι παραγγελίες τους. Οι πληροφορίες που συλλέγει η https://astrom.gr μέσω της ιστοσελίδας έχουν ως σκοπό να μετρήσουν το αριθμό επισκεψιμότητάς της και να διευκολύνουν στις συναλλαγές με τους πελάτες. Η https://astrom.gr δεν διανέμει σε κανένα άλλο οργανισμό ή συνεργάτη που δεν συνδέεται με τη https://astrom.gr τις ηλεκτρονικές διευθύνσεις, ή οποιαδήποτε άλλη πληροφορία που αφορά τους χρήστες και πελάτες του.

Συγκέντρωση πληροφοριών

Η ΑΛΦΑΣΤΡΩΜ - ΠΑΠΑΕΥΘΥΜΙΟΥ (https://astrom.gr) σχεδίασε την ιστοσελίδα της έτσι ώστε οι χρήστες της να μπορούν να την επισκέπτονται χωρίς να χρειάζεται να αποκαλύπτουν την ταυτότητα τους εκτός και αν το επιθυμούν. Ζητείται από τους επισκέπτες της ιστοσελίδας, να παρέχουν τα προσωπικά τους δεδομένα μόνο στη περίπτωση που θέλουν να συναλλαγούν, να εγγραφούν στην ιστοσελίδα ή και να στείλουν email στην ΑΛΦΑΣΤΡΩΜ - ΠΑΠΑΕΥΘΥΜΙΟΥ (https://astrom.gr)

Χρήση των Πληροφοριών

Η https://astrom.gr συλλέγει τύπους πληροφοριών και στοιχεία που ο επισκέπτης δίνει κατά την εγγραφή του ως πελάτης. Κατά την συμπλήρωση οποιασδήποτε φόρμας παραγγελίας στην ιστοσελίδα, θα σας ζητηθεί το ονοματεπώνυμο, η διεύθυνση, ο ταχυδρομικός κωδικός της περιοχής σας, η ηλεκτρονική σας διεύθυνση, ένα τηλέφωνο επικοινωνίας, ο τρόπος πληρωμής της παραγγελίας. Συμπληρωματικά μπορεί να σας ζητηθούν και πιο συγκεκριμένες πληροφορίες, όπως στοιχεία αποστολής - παράδοσης μιας παραγγελίας. Η https://astrom.gr κάνει χρήση των πληροφοριών που δίνετε κατά τη διάρκεια της ηλεκτρονικής αποστολής της φόρμας, προκειμένου να επικοινωνήσει μαζί σας ως πελάτης για την παράδοση των προϊόντων.

Πρόσβαση στις Πληροφορίες

Κάθε διεκπεραίωση παραγγελίας απαιτεί την συλλογή προσωπικών στοιχείων, για παράδοση ή κράτηση μιας παραγγελίας. Οποιοδήποτε δικαιολογητικό και έγγραφο πιστοποιεί και δηλώνει την ταυτότητα του πελάτη παραμένει αυστηρά απόρρητο και ελέγχεται μόνο από τον αρμόδιο της https://astrom.gr. Η εκ μέρους σας προσκόμιση των προσωπικών σας δεδομένων, σημαίνει ότι συναινείτε τα δεδομένα αυτά να χρησιμοποιούνται από υπαλλήλους της https://astrom.gr για τους λόγους που αναφέρθηκαν παραπάνω. Η https://astrom.gr παρέχει στους χρήστες-πελάτες της το επίπεδο ασφαλείας που αναφέρεται στη παρούσα Δήλωση Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων. Σε καμία άλλη περίπτωση δεν μπορεί να μοιραστεί με άλλους τα προσωπικά σας στοιχεία χωρίς πρότερη δική σας συναίνεση, εκτός και αν αυτό απαιτηθεί μέσω της νομίμου οδού. Παρακαλούμε όπως λάβετε υπόψη σας ότι κάτω από συγκεκριμένες προϋποθέσεις που επιτρέπεται ή επιβάλλεται από το νόμο ή βάση δικαστικής απόφασης, η συλλογή, χρήση και η αποκάλυψη των προσωπικών δεδομένων σας, τα οποία έχουν συλλεχθεί online χωρίς την εκ μέρους σας πρότερη συναίνεση (για παράδειγμα σε περίπτωση δικαστικής απόφασης).

ΑΣΦΑΛΕΙΑ

Το πρωτόκολλο SSL (Secure Sockets Layer), είναι σήμερα το παγκόσμιο standard στο διαδίκτυο για την πιστοποίηση δικτυακών τόπων (websites) στους δικτυακούς χρήστες και για την κρυπτογράφηση στοιχείων μεταξύ των δικτυακών χρηστών και των δικτυακών εξυπηρετητών (web servers). Μία κρυπτογραφημένη SSL επικοινωνία απαιτεί όλες τις πληροφορίες που αποστέλλονται μεταξύ ενός πελάτη και ενός εξυπηρετητή (server) να κρυπτογραφούνται από το λογισμικό αποστολής και να αποκρυπτογραφούνται από το λογισμικό αποδοχής, προστατεύοντας έτσι προσωπικές πληροφορίες κατά τη μεταφορά τους. Επιπλέον, όλες οι πληροφορίες που αποστέλλονται με το πρωτόκολλο SSL, προστατεύονται από έναν μηχανισμό που αυτόματα εξακριβώνει εάν τα δεδομένα έχουν αλλαχτεί κατά την μεταφορά.

Το πιστοποιητικό της https://astrom.gr εκδόθηκε από την Sectrigo RSA Domain Validation Secure Server CA και προορίζεται για εγγύηση της ταυτότητας του απομακρυσμένου υπολογιστή, εγγύηση της ταυτότητά σας σε έναν απομακρυσμένο υπολογιστή, οπότε η σύνδεσή σας είναι ασφαλής οπότε οι πληροφορίες σας, για παράδειγμα οι κωδικοί πρόσβασης, οι αριθμοί των πιστωτικών σας καρτών, κ.τ.λ. είναι ιδιωτικές κατά την αποστολή σε αυτόν τον ιστότοπο.

Cookies

Η https://astrom.gr έχει τη δυνατότητα να χρησιμοποιεί cookies ως μέρος της διευκόλυνσης αλλά και λειτουργίας των υπηρεσιών μέσω της ιστοσελίδας του. Τα Cookies είναι μικρά αρχεία (text files), τα οποία αποστέλλονται και φυλάσσονται στον ηλεκτρονικό υπολογιστή του χρήστη, επιτρέποντας σε ιστοσελίδες να λειτουργούν απρόσκοπτα και χωρίς τεχνικές ανωμαλίες, να συλλέγονται πολλαπλές επιλογές του χρήστη, να αναγνωρίζουν τους συχνούς χρήστες, να διευκολύνουν την πρόσβαση τους σε αυτή, και για τη συλλογή δεδομένων για τη βελτίωση του περιεχομένου της ιστοσελίδας. Τα Cookies δεν προκαλούν βλάβες στους ηλεκτρονικούς υπολογιστές των χρηστών αλλά και στα αρχεία που φυλάσσονται σε αυτούς. Χρησιμοποιούμε τα cookies για να σας παρέχουμε πληροφορίες και να διεκπεραιώνονται συναλλαγών σας ενώ σε κάθε έξοδό σας από το site διαγράφονται αυτόματα. Πρέπει να έχετε υπόψη σας ότι τα cookies είναι απόλυτα αναγκαία προκειμένου να λειτουργεί σωστά και απρόσκοπτα η ιστοσελίδα https://astrom.gr.

Newsletters

Η ιστοσελίδα αποστέλλει βάσει δικού της προγραμματισμού ενημερωτικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (newsletters) στους εγγεγραμμένους χρήστες ή όποιον άλλο έχει δηλώσει ότι το επιθυμεί, μέσω συγκεκριμένου μηχανισμού. Όλοι οι αποδέκτες του newsletter, έχουν τη δυνατότητα να διαγραφούν από την υπηρεσία, μέσω ειδικού μηχανισμού, σύνδεσμος προς τον οποίο υπάρχει σε κάθε μήνυμα.

Περιοδικές Αλλαγές

Συνεχώς η ΑΛΦΑΣΤΡΩΜ - ΠΑΠΑΕΥΘΥΜΙΟΥ (https://astrom.gr) επεκτείνει, ενημερώνει και βελτιώνει την ιστοσελίδα της και τα σχετικά με αυτή προϊόντα και υπηρεσίες και θα ανανεώνει και την παρούσα πολιτική. Σας συστήνουμε να διαβάζετε τη διαδικασία αυτή σε τακτά χρονικά διαστήματα, προκειμένου να ενημερώνεστε για τυχόν αλλαγές στο περιεχόμενο της παρούσας πολιτικής προστασίας προσωπικών δεδομένων. Η πολιτική αυτή θα τροποποιείται από καιρό σε καιρό χωρίς προηγούμενη προειδοποίηση προς τους χρήστες.

Αποδοχή των Διαδικασιών Προστασίας τους Απορρήτου που εφαρμόζει η https://astrom.gr

Εάν χρησιμοποιείτε την παρούσα ιστοσελίδα αποδέχεσθε και συναινείτε με τη παρούσα Δήλωση Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων καθώς επίσης και με τους όρους και τις Προϋποθέσεις χρήσης της ιστοσελίδας που έχουν ανακοινωθεί μέσω αυτής.

 

ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΕΣ / ΠΑΡΑΔΟΣΗ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ / ΕΞΟΔΑ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ

 

Τιμές

Οι τιμές που αναγράφονται είναι οι τελικές και περιλαμβάνουν την νόμιμη προσαύξηση του ΦΠΑ 24%.

Ολοκλήρωση / Επιβεβαίωση παραγγελίας / Επιβεβαίωση Πληρωμής / Παραγωγή

Με την ολοκλήρωση της παραγγελίας, ο πελάτης θα λάβει από τη https://astrom.gr μέσω email για επιβεβαίωση και τον αριθμό της παραγγελίας. Η παραγγελία του θα προωθηθεί στην παραγωγή του εργοστασίου έπειτα από την επιβεβαίωση πληρωμής.

Παρακολούθηση της παραγγελίας

Η https://astrom.gr παρέχει τη δυνατότητα στον πελάτη να παρακολουθεί την πορεία της παραγγελίας του, μέσω των ενημερωτικών email που λαμβάνει κάθε φορά που η παραγγελία του αλλάζει στάδιο. Επίσης, ανά πάσα στιγμή, ο πελάτης δύναται να μπει στον σύνδεσμο «Εξέλιξη παραγγελίας» που θα υπάρχει στο e-mail επιβεβαίωσης παραγγελίας και να δίνει τους κωδικούς της εν λόγω παραγγελίας, προκειμένου να ενημερώνεται για το στάδιο της παραγγελίας του.

Ακύρωση της παραγγελίας

Πριν ολοκληρωθεί η παραγγελία, κατά τη διάρκεια της ηλεκτρονικής διαδικασίας της παραγγελίας, ο πελάτης δύναται να πατήσει το αντίστοιχο πεδίο «Ακύρωση» και να προβεί έτσι στην αυτόματη ακύρωση της παραγγελίας του. O πελάτης έχει περιθώριο ακύρωσης της παραγγελίας έως 24 ώρες μετά την τοποθέτησή της, με τους εξής τρόπους: τηλεφωνικώς στο 2236024465 και στο 6972410579 ή με e-mail στο Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από τους αυτοματισμούς αποστολέων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε τη JavaScript για να μπορέσετε να τη δείτε.

 

ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗ / ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ

 

Η ΑΛΦΑΣΤΡΩΜ - ΠΑΠΑΕΥΘΥΜΙΟΥ ΝΙΚΟΛΑΟΣ παράγει όλα τα προϊόντα της ΚΑΤΑ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ και σύμφωνα με τα μέτρα και τα χαρακτηριστικά που δηλώνει ο εκάστοτε πελάτης μέσω της σελίδας https://astrom.gr . Δεν υπάρχει μόνιμο ΣΤΟΚ / ΑΠΟΘΗΚΗ σε κανένα προϊόν και σε καμία διάσταση. Γι' αυτό δεν παρέχεται δικαίωμα υπαναχώρησης / επιστροφής της παραγγελίας του.

 

ΚΑΤΑΣΤΡΟΦΗ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ ΚΑΤΑ ΤΗΝ ΜΕΤΑΦΟΡΑ

Η ΑΛΦΑΣΤΡΩΜ - ΠΑΠΑΕΥΘΥΜΙΟΥ ΝΙΚΟΛΑΟΣ δεσμεύεται για την καλή συσκευασία του προϊόντος και ότι αυτό θα αναχωρήσει από το εργοστάσιό της ΠΛΗΡΩΣ ΑΡΤΙΟ. Ωστόσο, σε κάποιες περιπτώσεις μπορεί το προϊόν να φτάσει κατεστραμμένο στον πελάτη εξ' αιτίας της μεταφορικής. Σε αυτές τις περιπτώσεις η ΑΛΦΑΣΤΡΩΜ - ΠΑΠΑΕΥΘΥΜΙΟΥ ΝΙΚΟΛΑΟΣ δεν ευθύνεται και δεν μπορεί να προβεί σε επιστροφή ή αλλαγή του προϊόντος.

ΛΑΘΟΣ ΠΡΟΪΟΝ / ΛΑΘΟΣ ΔΙΑΣΤΑΣΗ ΣΤΟ ΠΡΟΪΟΝ

Λάθος προϊόν

Η ΑΛΦΑΣΤΡΩΜ - ΠΑΠΑΕΥΘΥΜΙΟΥ (https://astrom.gr) βεβαιώνει ότι θα εκτελέσει άρτια την παραγγελία και θα αποστείλει στον πελάτη το προϊόν που παρήγγειλε με τα εκάστοτε χαρακτηριστικά όπως δηλώνονται εντός του https://astrom.gr. Ωστόσο, σε περίπτωση αποστολής λάθος προϊόντος βεβαιώνει ότι θα αναλάβει όλα τα κόστη επιστροφής του, καθώς και της επαναποστολής του ορθού προϊόντος και ο πελάτης θα επιβαρυνθεί μόνο το κόστος της πρώτης αποστολής.

Λάθος διάσταση στο προϊόν

Όλα τα στρώματα και τα ανωστρώματα μπορεί να έχουν μια απόκλιση ±1 (συν/πλην ένα) εκατοστό από την αιτηθείσα από τον πελάτη διάσταση. Αυτό συμβαίνει λόγω της μαλακής φύσης των υλικών. Εάν το προϊόν (στρώμα/ανώστρωμα) έχει απόκλιση μεγαλύτερη του 1 ενός εκατοστού ο πελάτης μπορεί να το επιστρέψει πληρώνοντας το μεταφορικό κόστος και αφότου γίνει το μέτρημα κι από την ΑΛΦΑΣΤΡΩΜ - ΠΑΠΑΕΥΘΥΜΙΟΥ ΝΙΚΟΛΑΟΣ, και αν και εφ' όσων διαπιστωθεί πράγματι μεγαλύτερη απόκλιση από το 1 εκατοστό, η ΑΛΦΑΣΤΡΩΜ - ΠΑΠΑΕΥΘΥΜΙΟΥ ΝΙΚΟΛΑΟΣ υποχρεούται να προχωρήσει στην επιδιόρθωσή του και την επαναποστολή του αναλαμβάνοντας όλα τα κόστη επιστροφής και επαναποστολής. Δηλαδή επιστρέφει στον πελάτη και τα χρήματα που έδωσε για να το στείλει στην Μάκρη Φθιώτιδας ΤΚ 35011. Για να επιστραφεί το ποσόν απαιτείται η απόδειξη της μεταφορικής. Ακόμη και σε αυτήν την περίπτωση ΔΕΝ ΓΙΝΕΤΑΙ ακύρωση της παραγγελίας και επιστροφή των χρημάτων, διότι η παραγγελία κατασκευάστηκε εξ' αρχής κατα παραγγελία και καθ' υπόδειξη του συγκεκριμένου πελάτη, ασχέτως με την λάθος διάσταση. (Για το σωστό μέτρημα του στρώματος δείτε εδώ.)

Ελαττωματικό προϊόν

Η ΑΛΦΑΣΤΡΩΜ - ΠΑΠΑΕΥΘΥΜΙΟΥ (https://astrom.gr) έχει τμήμα ποιότητας και ελέγχου, όπου το κάθε προϊόν ελέγχεται πρωτού συσκευαστεί και αποσταλλεί. Επομένως, είναι σίγουρη για την άριστη ποιότητά του. Ωστόσο, το κάθε προϊόν συνοδεύεται από το έντυπο ΕΓΓΥΗΣΗΣ όπου αναγράφονται όλες οι λεπτομέρειες για την ορθή χρήση του στρώματος και το πώς καλύπτονται τα εκάστοτε ελαττώματα που μπορεί να προκύψουν ανα τα έτη. Εάν παρ' όλ' αυτά υπάρχει πράγματι ελάττωμα στο προϊόν, ο πελάτης μπορεί να το επιστρέψει πληρώνοντας το μεταφορικό κόστος και αφότου γίνει ο έλεγχος και διαπιστωθεί από την ΑΛΦΑΣΤΡΩΜ - ΠΑΠΑΕΥΘΥΜΙΟΥ ΝΙΚΟΛΑΟΣ, η επιχείρηση υποχρεούται να προχωρήσει στην επιδιόρθωσή του και την επαναποστολή του αναλαμβάνοντας όλα τα κόστη επιστροφής και επαναποστολής.

 

ΧΡΟΝΟΣ ΠΑΡΑΓΩΓΗΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

Η παραγωγή των προϊόντων, μετά από επιβεβαιωμένη και πληρωμένη παραγγελία διαρκεί:

-για τα στρώματα της ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗΣ ΣΕΙΡΑΣ 4-5 εργάσιμες μέρες

-για τα στρώματα της ΠΟΛΥΤΕΛΟΥΣ ΣΕΙΡΑΣ 7-10 εργάσιμες μέρες

-για τα ανωστρώματα 6-7 εργάσιμες μέρες

πάντα άνευ απροόπτου ή βλάβης σε κάποιο μηχάνημα του εργοστασίου. Σε περίπτωση βλάβης, ο πελάτης ενημερώνεται τηλεφωνικά ή με email για την όποια καθυστέρηση μπορεί να προκύψει.

 

ΕΞΟΔΑ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ & ΧΡΟΝΟΣ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ

Δωρεάν παραλαβή από το εργοστάσιο της εταιρείας στην Μάκρη, Φθιώτιδας ΤΚ 35011.

Δωρεάν παράδοση στην Λαμία ή σε *πρακτορείο/μεταφορική της Λαμίας, κάθε 10 ημερολογιακές μέρες με φορτηγό της εταιρείας μας.

Δωρεάν παράδοση στην Αθήνα ή σε *πρακτορείο/μεταφορική της Αθήνας, κάθε 30-45 ημερολογιακές μέρες με φορτηγό της εταιρείας μας.

Κόστος για την υπόλοιπη Ελλάδα - σε συνεννόηση με την ΑΛΦΑΣΤΡΩΜ - ΠΑΠΑΕΥΘΥΜΙΟΥ (https://astrom.gr)

*έπειτα από την παράδοση των προϊόντων στην μεταφορική η ΑΛΦΑΣΤΡΩΜ - ΠΑΠΑΕΥΘΥΜΙΟΥ (https://astrom.gr) δεν ευθύνεται για οποιεσδήποτε καθυστερήσεις προκύψουν.

 

ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ

ΠΡΟΠΛΗΡΩΜΗ Με κατάθεση σε τράπεζα
Μπορείτε να εξοφλήσετε την παραγγελία σας σε οποιαδήποτε τράπεζα που συνεργαζόμαστε μέσω φυσικού καταστήματος, e-banking ή phone banking  μετά την επιβεβαίωση της παραγγελίας. 
Συνεργαζόμενες Τράπεζες: 

ΕΘΝΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ IBAN GR65 0110 8250 0000 8256 0081 786

ΤΡΑΠΕΖΑ ΠΕΙΡΑΙΩΣ IBAN GR46 0172 1510 0051 5105 2753 909

ΤΡΑΠΕΖΑ ΑΤΤΙΚΗΣ IBAN GR86 0160 2690 0000 0008 4978 159

Πληρωμή με χρεωστική ή πιστωτική κάρτα - MH ΕΝΕΡΓΟ (28/11/24)